Aquesta és la trista història de l'internauta de l'estat espanyol: pagar com el que més, en relació a la mitjana europea (i de la majoria dels països del primer món), i suportar els abusos de les operadores.
El que us exposo avui és una simple anècdota davant l'allau incontrolada de denúncies que arriben a l'Oficina Consum i del 'Tribunal de Arbitraje de las Telecomunicaciones' del Ministerio de Indústria... però si m'ho quedo a dins, rebento ;-) Així que....
Des de fa 16 dies, que em vaig quedar sense Inet ni telèfon. El meu operador, YA.com, em va facilitar un número 900 perquè tramités les incidències i vaig començar les trucades.
La gran majoria dels interlocutors (previes locucions pregravades de varis minuts) eren molt educats/des... lluny de ser experts -i alguns ni entesos- en telecomunicacions... però bona gent, almenys. Així doncs, durant 6 dies vaig trucar cada dia per veure com estava la incidència i en alguns casos, semblava que ni savien de què els parlava. Finalment, em van trucar un dia fora de l'horari de contacte que els havia dit i em van dir que un tècnic passaria per casa d'endemà.
Quatre hores abans de l'arribada del tècnic, el servei es va reestablir com per art de magia i el senyor no va haver de fer rés més que mirar-se les llums del router i anar-se'n per on havia entrat.
Ple de joia i satisfacció, vaig començar a navegar normalment... fins l'endemà al migdia, que el servei va tornar a 'caure'. De seguida vaig trucar, i vaig informar que el tècnic havia vingut el dia anterior i que el problema havia tornat. La gent de YA.com em va assegurar que la incidència passaria a 'prioritaria' i que en 24h tindria un aclariment directe dels tècnics.
Al dia següent, vaig tornar a trucar i rés; i l'endemà igual... i al dia després...
7 dies més tard, i després de posar-se en contacte amb mi el mateix tècnic de la primera visita, acordem una hora per repetir-ho tot. I, -a que no endevineu què va passar 2 hores abans de la seva arribada? CORRECTE!!!! Internet i el servei de telèfon havien tornat a la normalitat!!!!
El senyor tècnic, després de posar-se les mans al cap i posar a parir als de l'operadora, em repeteix que ell no ha fet rés i que espera que -finalment- no es torni a repetir la incidència.
Per altra banda, els de YA.com m'abonaran els dies sense connexió amb un descompte en el propers mesos i nosequè més... però jo ja m'he passat dues setmanes sense servei.
En resum... que, vist el que he vist, la meva línia de telèfon està afectada per un fenòmen poltergeist inexplicable i ja només em queda visitar als exorcistes de l'Oficina Catalana de Consum. I a veure si hi poden fer rés, perquè el poder de les teleoperadores és tan gran que si em vulgués donar de baixa seria més cardat que legalitzar un partit polític d'esquerres a Euskalherria. 'Santa misèria', diria la meva àvia.
Total, i abans que em torni a quedar sense Internet ni telèfon, deixeu-me que us digui tres coses clares: 1) a la merda amb les putes teleoperadores! 2) Punxeu el wi-fi del veí (o de l'edifici públic més proper, preferiblement) i que es mengin ells el 'marró'!.. i 3) L'accés a les telecomunicacions és un dret reconegut per la legalitat internacional, colla de lladres!
A veure si els retrobem aviat... i si no és així, almenys que no sigui perquè m'he quedat sense connexió.
Salut i que sigueu feliços/es!!!!!
0 comentaris:
Publica un comentari